ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ
покупает у вас клиент

Приветствую вас, дорогие дамы и господа! С вами Алишер Отабаев, из Японии. В этом видео я хочу рассказать вам о том, что такое "ценность". Почему я хочу поднять эту тему? Потому что все максимальные продажи и максимальная прибыль строится на том, понимаете ли вы, что такое ценность, и можете ли донести это до своих клиентов.

Если коротко рассказать о ценности - это понимание того, как вы можете помочь вашему клиенту получить что-то, что ему очень ценно. Отсюда и слово "ценность".

Что может быть ценно клиенту? У него есть некие желания и потребности. Сначала поговорим о потребностях.

Потребности - это то, что человеку необходимо, чтобы как-то улучшить его жизнь. Жизнь его улучшается посредством нескольких вещей.

1. Избавление от неких "болей" и страхов. Если у человека есть боль, ему что-то неприятно, какой-то дискомфорт в жизни. Например, он испытывает дискомфорт из-за плохого зрения. Мы избавляем его от этого, помогаем улучшить зрение и тем самым даем ему ценность. Либо мы меняем его жизнь в лучшую сторону. Например, у него дискомфорт от того, что он живет не в лучшем месте, мы избавляем его от этого помогаем купить новую квартиру. Либо продать существующую квартиру. И так далее.
2. Избавление от страхов. У человека есть какие-то страхи. Фобия высоты или чего-либо еще. Страх того, что у него что-то не получится. Этим всем занимаются психологи, которые помогают людям избавляться от страхов. Это тоже ценность.
3. Достижение целей. У человека есть цель, например, переехать, путешествовать. Мы помогаем ему достичь целей , помогаем быстрее реализовать его цель. И скорость реализации цели тоже является ценностью. Т.к. человек может это сделать сам, но гораздо дольше. Мы помогаем ему ускориться.

Вы можете сказать, что многие бизнесы не ориентированы на ценности, но это не так. Если вы посмотрите на любой бизнес, даже продажу кока-колы и нездоровой пищи, то у человека есть в этом потребность. У него есть потребность быстро утолить голод или жажду. Либо, чтобы утоление жажды было вкусным и доставляло удовольствие. Доставление удовольствия - это тоже ценность для клиента. Утоление голода и жажды - тоже ценность для клиента.

Начните думать в формате: "Как донести ценность до человека в том или ином виде?" А ценности могут соприкасаться с эмоциями, с желаниями, с некими физическими и физиологическими потребностями человека. Если вы начнете думать такими категориями и находить, как сделать так, чтобы дать человеку ценность в обмен на его деньги, то вы сможете продавать больше.

Начните думать в этих категориях. И вы сможете заработать больше, если сможете донести больше ценности. Например, вы можете упаковать несколько ценностей в одну и увеличить тем самым стоимость. Т.е. одновременно давать и эмоциональную ценность, и решаете физиологические потребности, помогаете достичь целей быстрее. Причем доносите ценность на всех пяти органах чувств, чтобы это было и красиво, и вкусно, и хорошо пахло. Соединяя все это в комплекс каких-то действий, убирая боль и страхи, давая скорость, давая множество полезных вещей, которые необходимы человеку, вы увеличиваете ценность своего продукта во много раз.