Советы по увеличению продаж, навеянные психологией

Маркетинг увеличения продаж использует психологию покупателя для подталкивания к покупке и стимулирования повторных продаж

Вам когда-нибудь хотелось иметь магический шар, который подсказывал бы, что происходит в головах ваших клиентов?

Все могут извлечь выгоду, если будут четко представлять конкретные потребности клиента в целях увеличения продаж. Классные продавцы, скорее всего, обладают способностью понимать образ мышления клиентов. Обратимся к психологии за эффективными идеями. Если вы сможете их принять, вы будете в состоянии развивать еще более впечатляющие преимущества в продажах.

Попробуйте эти советы

Первое впечатление: захватите эмоции
Наш мозг заточен фокусироваться на ощущениях прежде, чем подключается логика. Первые ощущения имеют огромное влияние на то, что ваш клиент впоследствии будет думать о вашем товаре или услуге. Поэтому крайне важно сосредоточиться на положительных эмоциональных ощущениях клиента, прежде чем объяснять суть.
Когнитивный диссонанс: заполучите покупателя пораньше
Когнитивный диссонанс - это мысль о том, что люди придерживаются установленному восприятию себя. Как правило, они стараются не оказываться в ситуациях, которые противоречат этому восприятию. Поэтому в начале взаимодействия задавайте вопросы, которые зацепят внимание клиентов в мелочах. Изначально соглашаясь, что конкретная функция полезна, или что услуга экономит их время, они вряд ли передумают позже.
Используйте стадный принцип: «Вот отзывы других наших клиентов...»
Люди - это социум прежде всего. Ваши потенциальные клиенты хотели бы знать, а что выиграли другие люди от покупки вашего товара или услуги. Если вы можете поделиться положительными отзывами уже имеющихся клиентов, или можете начать предложение фразой: «Вот что думают другие наши клиенты...», то это может в большой степени обнадежить людей.
Используйте живые истории, а не мертвые статистические данные: реальные примеры - это сила
Подобно тому, что ощущения имеют бОльшее влияние, чем логика, реальные истории производят лучшее впечатление, чем статистика в убеждении клиентов купить ваш товар. Пересказывая историю одного довольного клиента, вы можете оказать более сильное влияние на аудиторию, чем показывая сухие статистические данные сотен клиентов.
Дефицит: только на ограниченный срок
Дефицит заставляет потенциальных клиентов желать купить. Установить его можно различными способами. Вы можете предложить определенное количество товаров, указать временные рамки продажи, ограничить точными датами действие скидки, предложить четко обозначенное количество мест на тренинге.
Создавайте доверие, отпуская
Если людям комфортно взаимодействовать с вами, они с большей долей вероятности купят у вас. Возможно, это нелогично, но предлагая клиентам возможность уйти в любое время, не оказывая давления на них, вы будете укреплять доверие.
Обратная психология: пусть они продают сами себе
Хотя технически этот пункт не является обратной психологией, но это подобная идея. Дайте своим клиентам причину для защиты того, что вы продаете. Например, можно отметить, что они кажутся, более заинтересованными, чем вы ожидали. Или что вы не уверены, является ли ваш товар подходящими для них. Предоставив людям причину защищать то, что вы продаете, они будут вынуждены выработать свой собственный аргумент, почему должны купить.
Какова ценность для клиента: выделите преимущества
Ваши потенциальные клиенты совершенно естественно думают о риске. Поэтому необходимо минимизировать его и помочь яснее увидеть выгоды вашего продукта или услуги. Чем ваш товар может быть ценен для клиента, если рассматривать экономию их времени, денег и усилий? Если что-то кажется рискованным, можно ли ассоциировать это с выгодой? Например, можно ли более высокую цену оправдать бОльшей экономией в долгосрочном периоде?

Это необходимо, чтобы быть искренним в своих взаимоотношениях при продаже. Никому не нравится, когда ими манипулируют. Потенциальные клиенты будут чувствовать себя неловко или будут злиться, если почувствуют, что их пытаются обмануть. Перечисленные советы дадут наибольший эффект, если являются искренними!